1. TILLÄMPLIGHET
Dessa allmänna villkor gäller för försäljning av produkter och tjänster från Dina Solar Sverige AB, org.nr 559273-7315 (”Dina Solar”), inklusive solcellsanläggningar och elbilsladdare. Med ”Solcellsanläggning” avses ett system som inkluderar solcellspaneler, växelriktare, och, vid behov, optimerare, batterier, elbilsladdare, övriga tillbehör samt montagesystem och installation.
2. AVTALETS INGÅENDE OCH OMFATTNING
2.1 Avtalets ingående: Avtalet träder i kraft när kunden skriftligen, till exempel via e-post, eller signerings verktyg eller offert program accepterar en offert från Dina Solar inom offertens giltighetstid.
2.2 Kreditkontroll: Efter offertaccept genomför Dina Solar en kreditupplysning av kunden vid behov. Dina Solar förbehåller sig rätten att neka köp om kreditkontrollen inte godkänns.
2.3 Produktval: Vid accept av offert godkänner kunden de specificerade produkterna, eller likvärdiga produkter med jämförbar funktion och prestanda.
2.4 Ritningsavvikelse: Om ritningen avviker med mer än 20 % gällande antal solpaneler har kunden rätt att begäran uppdaterad pris samt rätt till rabattering av berörd system.
2.5 Ändrings- och tilläggsarbeten: Om ytterligare arbete krävs för att genomföra installationen på ett fackmässigt sätt, ska detta överenskommas skriftligen mellan Dina Solar och kunden. Dina Solar har rätt att neka att fortsätta med installationen och att säga upp avtalet om nödvändiga åtgärder inte genomförs.
3. GARANTIER
3.1 Produktgarantier: Dina Solar tillhandahåller produktgarantier enligt respektive tillverkares villkor.
3.2 Installationsgaranti: Dina Solar erbjuder 5 års garanti för installation av solcellsanläggningar och 2 års garanti för installation av elbilsladdare. Garantin gäller under förutsättning att systemet används enligt anvisningarna.
3.3 Kompensation: Om garantiåtgärder inte vidtas inom två veckor efter godkänd reklamation, ersätts kunden med 1 kr per kWh förlorad produktion, baserat på genomsnittlig produktion i närliggande områden.
4. BETALNING
4.1 Betalningsvillkor: Betalning sker mot faktura om inget annat överenskommits.
4.2 Faktureringsstruktur:
- 30% vid godkänd föranmälan hos nätägaren.
- 40% vid leverans av material
- 30% vid färdiganmälan.
Procenten (%) är av totala fakturerade beloppet.
4.3 Elbilsladdare: Fakturering sker efter godkänd installation av elbilsladdare.
4.4 Kvittning: Kunden har inte rätt att kvitta eventuella motkrav.
4.5 Dröjsmålsränta: Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt avgifter för betalningspåminnelser.
5. KUNDENS ANSVAR
5.1 Allmänna skyldigheter: Kunden ansvarar för alla uppgifter som ligger till grund för avtalet och ska säkerställa att installationen kan utföras enligt plan.
5.2 Specifika åtaganden:
a) Säkerställa tillträde till installationsplatsen under normal arbetstid (vardagar 07.00-17.00).
b) Se till att installationsplatsen är tillgänglig och fri från hinder.
c) Genomföra nödvändiga byggnadsmässiga, mekaniska och elektriska förberedelser.
d) Utföra eventuella markarbeten, såsom grävning och sättning av fundament.
e) Inhämta nödvändiga tillstånd för installation. (ej föranmälan)
f) Tillhandahålla korrekt information och utföra sitt arbete enligt avtalet.
g) Tillhandahålla 3-fas strömförsörjning vid installation av elbilsladdare.
5.3 Konsekvenser vid bristande uppfyllelse: Om kunden inte uppfyller sina skyldigheter har Dina Solar rätt att senarelägga sina åtaganden eller häva avtalet och kräva ersättning för merkostnader och förluster.
6. SNÖ OCH VINDBELASTNING
Avtalet är villkorat av att snö- och vindbelastning kan hanteras enligt Dina Solars beräkningar och att byggnadens konstruktion klarar den tillförda belastningen. Dina Solar har rätt att häva avtalet om dessa förutsättningar inte uppfylls.
7. NÄTFÖRSTÄRKNING
7.1 Föranmälan: En föranmälan ska göras till det berörda elnätföretaget innan installationen påbörjas. Elnätföretaget har en månad på sig att svara på föranmälan.
7.2 Effektbegränsning: Vid behov av nätförstärkning kommer solcellsanläggningens effekt att begränsas tills nätförstärkningen är genomförd.
7.3 Betalningsansvar: Eventuella förseningar i installationsmedgivandet eller krav på nätförstärkning påverkar inte kundens betalningsansvar.
8. SKATTEREDUKTION
8.1 Kundens ansvar: Kunden ansvarar för att undersöka sin rätt till skattereduktion för installation av grön teknik eller ROT-avdrag enligt gällande regler.
8.2 Avdragsgilla kostnader: Skattereduktionen omfattar endast arbete och material. Kostnader för exempelvis arbetsställningar och resor är inte avdragsgilla.
8.3 Nekad skattereduktion: Dina Solar har rätt att tilläggsfakturera om skattereduktionen nekas av Skatteverket.
9. BYGGLOV
9.1 Ansvar för bygglov: Kunden ansvarar för att ta reda på om bygglov krävs. Dina Solar kan bistå med bygglovsansökan mot en avgift på 2000kr.
9.2 Ansvarsbegränsning: Dina Solar ansvarar inte för åtgärder vid nekat bygglov eller vid strid mot gällande regler.
10. DRÖJSMÅL
10.1 Installationstid: Leverans och installation sker enligt Dina Solars planering. Ett preliminärt installationsdatum ges initialt, följt av ett bindande datum.
10.2 Dröjsmål: Dina Solar anses vara i dröjsmål om installationen inte är klar inom överenskommen tid, förutsatt att förseningen inte orsakas av kunden eller av force majeure.
11. FEL OCH REKLAMATIONER
11.1 Feldefinition: Produkter och tjänster anses felaktiga om de avviker från avtalet eller inte är fackmässigt utförda.
11.2 Undantag: Dina Solar ansvarar inte för fel som uppstår efter att risken har övergått till kunden.
11.3 Reklamation: Fel ska reklameras inom skälig tid, dock senast två månader efter upptäckt. Kunden förlorar rätten att göra påföljder gällande om reklamation inte sker inom denna tid.
12. ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
Dina Solar förbehåller sig äganderätten till alla levererade produkter tills full betalning har erlagts. Kunden får inte installera, sälja vidare eller på annat sätt förfoga över produkterna innan full betalning har skett.
13. ANSVARSBEGRÄNSNING
13.1 Allmänna begränsningar: Dina Solar ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster.
13.2 Specifika ansvarsområden: Dina Solar ansvarar inte för skador på byggnadskonstruktion eller installation som orsakats av faktorer utanför deras kontroll, inklusive felaktigt underhåll, användning eller installation av tredje part.
14. FORCE MAJEURE
14.1 Definition: Dina Solar är inte skyldig att fullgöra avtalet om omständigheter utanför deras kontroll väsentligt försvårar fullgörandet. Exempel inkluderar krig, naturkatastrofer och myndighetsbeslut.
14.2 Hävning av avtal: Om force majeure hindrar avtalets fullgörande i mer än tre månader har Dina Solar rätt att häva avtalet genom skriftligt meddelande till kunden.
15. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Dina Solar samlar in och behandlar personuppgifter om kunden för att kunna leverera, installera och fakturera sina tjänster och produkter. Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med Dina Solars integritetspolicy, vilken är tillgänglig på företagets webbplats. Genom att ingå avtal med Dina Solar godkänner kunden att Dina Solar använder kundens solcellsanläggning i marknadsföringssyfte, inklusive fotografering av anläggningen och användning av kunden som referens i marknadsföringsmaterial.
16. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING
Alla tvister som uppstår i anledning av avtalet ska avgöras i allmän domstol med tillämpning av svensk rätt. Kunden och Dina Solar ska i första hand försöka lösa tvister genom förhandlingar i god tro innan ärendet hänskjuts till domstol.
17. SÄRSKILT VID KONSUMENTKÖP
17.1 Gällande lagstiftning: För konsumenter gäller utöver dessa allmänna villkor även bestämmelser i Konsumenttjänstlagen (1985:716) (KTjL). Om det uppstår en konflikt mellan dessa allmänna villkor och KTjL, ska KTjL ha företräde i den mån lagen är tvingande.
17.2 Skyldighet att avråda: Om installationen av solcellsanläggningen bedöms vara utan rimlig nytta, ska Dina Solar avråda kunden från att genomföra installationen. Kunden har i sådana fall rätt att avbeställa tjänsten utan kostnad.
17.3 Reklamation och felavhjälpande: Kunden har rätt att reklamera fel i tjänsten och begära att felet avhjälps inom rimlig tid och utan kostnad. Om detta inte är möjligt, kan kunden ha rätt till prisavdrag eller att häva avtalet.
17.4 Ångerrätt enligt distansavtalslagen: Konsumenter har rätt att ångra köp som gjorts via distansavtal inom 14 dagar från avtalsdagen. Kunden ska meddela Dina Solar skriftligen för att utöva ångerrätten. Produkter och material som returneras måste vara i oförändrat skick. Kunden ansvarar för returfraktkostnader och eventuella kostnader för demontering.
18. SÄRSKILT OM KUNDEN ÄR NÄRINGSIDKARE
18.1 Avbeställning och skadestånd: Vid avbeställning av avtalet efter dess ingående ska kunden ersätta Dina Solar enligt subtraktionsmetoden, vilket innebär att Dina Solar ska få ersättning motsvarande den vinst företaget skulle ha gjort om avtalet hade fullföljts. Om avbeställningen sker innan installation har påbörjats, ska kunden minst betala 10 % av totalbeloppet.
18.2 Ansvarsbegränsning: Dina Solar har inget ansvar för indirekta skador, ekonomiska följdförluster eller utebliven vinst. Ansvarsbegränsningen ska inte överstiga 75 % av avtalets totala värde.
19. SLUTBESTÄMMELSER
19.1 Avtalsändringar: Ändringar och tillägg till detta avtal ska vara skriftliga och godkännas av båda parter.
19.2 Överlåtelse: Kunden får inte överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal utan skriftligt godkännande från Dina Solar. Dina Solar har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter till annan part.
19.3 Avtalets giltighet: Om någon bestämmelse i detta avtal skulle befinnas ogiltig eller ogenomförbar, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser i avtalet.
